Mobiliser les personnes reconnues dans le tout premier rapport « La technologie aujourd’hui » de Loyalty360
L’analyse des listes de marché des technologies de fidélisation de la clientèle engage les gens parmi les fournisseurs de technologies tout-en-un
TORONTO / ACCESSWIRE / Le 23 mars 2021 / Engage People, le seul réseau de fidélisation qui permet aux membres du programme de payer avec des points directement à la caisse, a annoncé aujourd’hui son inclusion dans le tout premier rapport Technology Today de Loyalty360. L’entreprise est répertoriée comme un « fournisseur tout-en-un (Tech + Strategy Shop) » avec une grande présence sur le marché dans les secteurs de la banque, des services financiers, de la vente au détail et des voyages et de l’hôtellerie.
Loyalty360, une association professionnelle pour l’industrie de la fidélisation et de l’engagement de la clientèle, a produit le rapport pour fournir une perspective approfondie sur la fidélité de la clientèle, une évaluation objective des fournisseurs et des tendances clés, ainsi qu’une compréhension plus solide des défis et des opportunités auxquels les marques et les fournisseurs sont confrontés aujourd’hui. Pour élaborer le rapport Technology Today, Loyalty360 a rassemblé les points de vue des analystes de Loyalty360, les soumissions de prix Loyalty360, les réunions des membres de la marque, les groupes de travail axés sur la technologie, et plus encore.
Technology Today présente trois principaux points à retenir :
- Aperçu des défis liés aux technologies de fidélisation et d’expérience de la clientèle, avec Loyalty360 et les informations des spécialistes du marketing de la marque;
- Aperçu des fournisseurs, y compris la fidélité de la clientèle 50+, l’expérience client et les technologies et services complémentaires sur le marché; et
- Principales tendances et recommandations à prendre en compte pour les spécialistes du marketing de marque et les partenaires fournisseurs.
« Engage se concentre sur l’amélioration de l’expérience du programme de fidélisation pour les institutions financières, les détaillants et les consommateurs », a déclaré Jonathan Silver, PDG d’Engage People. « Nous sommes honorés d’être inclus dans le premier rapport Technology Today de Loyalty360 et nous sommes impatients de poursuivre notre engagement à offrir une expérience de fidélisation personnalisée qui stimule l’affinité avec la marque et contribue à la fidélisation des clients tout en restant à l’avant-garde de la technologie de fidélisation. »
« Il y a souvent un manque de compréhension de ce que les divers fournisseurs offrent, de leurs compétences de base et des industries dans lesquelles ils se spécialisent », explique Carly Stemmer Ivory, vice-présidente du marketing pour Loyalty360. « Il y a un intérêt monumental pour la fidélisation de la clientèle – et un besoin qui est peut-être plus pressant que jamais. Pour répondre aux attentes des clients, se différencier et créer des liens significatifs, les marques ont besoin des bonnes technologies et des bons partenaires pour élaborer et maintenir des stratégies de fidélisation réussies.
Engage People se démarque comme un fournisseur qui permet aux membres du programme de fidélisation de payer avec des points pendant le processus de paiement en ligne, tout comme ils le feraient par carte de crédit ou de débit. En tant que fournisseur mondial de technologie, Engage People est en mesure d’offrir cette capacité en tirant parti d’un ensemble innovant d’API pour créer un « réseau de fidélisation » qui relie les institutions financières et les détaillants aux clients fidèles et permet aux banques d’intégrer de manière transparente les détaillants dans leur programme de fidélisation en fonction des données sur les dépenses des consommateurs.
Pour en savoir plus sur Engager les gens et ces résultats, visitez www.engagepeople.com. Le rapport Technology Today de Loyalty360 est maintenant disponible sur Loyalty360.org à l’achat ici.
À propos d’Engage People
Engage People est un fournisseur mondial de technologie qui redéfinit la façon dont les clients dépensent les points de fidélité. Servant de canal entre les banques, les détaillants et leurs clients, Engage People permet aux consommateurs d’effectuer des achats quotidiens avec des points de fidélité, leur donnant la flexibilité d’acheter ce qu’ils veulent, quand ils le souhaitent. En offrant un paiement avec des points, Engage People débloque des points de fidélité qui ont été accumulés mais non dépensés. Les principales banques et détaillants du monde entier font confiance à Engage People pour son écosystème de fidélisation unique en son genre. Avec son siège social à Toronto, en Ontario, au Canada et des bureaux aux États-Unis, au Canada et en Italie, Engage People a été classée sur la liste des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada par Canadian Business et PROFIT. Pour plus d’informations, visitez : www.engagepeople.com.
À propos de Loyalty360
Loyalty360 est la seule communauté objective pour la fidélisation de la clientèle, qui cherche à permettre et à encourager le dialogue entre les leaders de l’industrie. Grâce à un mélange unique de contenu, de collaboration et de diverses possibilités d’apprentissage, nous avons créé un réseau de marques et de fournisseurs de technologie représentant certaines des meilleures voix que l’industrie de la fidélisation de la clientèle a à offrir. Visitez Loyalty360.org ou suivez-nous @Loyalty360.